Documento legal

Política de Privacidade

Esta página é mantida pela Kakau Cebola para explicar como tratamos os dados dos visitantes do nosso site e clientes que solicitam orçamentos.

Última atualização: 22 de julho de 2026.

Este documento é um resumo editável das práticas da Kakau Cebola. Ele não é uma certificação de compliance nem um parecer jurídico formal. Aplicamos medidas razoáveis de segurança e transparência, mas recomendamos que você nos consulte caso precise de esclarecimentos específicos sobre seus dados.

1. Quem é responsável pelos dados

A Kakau Cebola é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Nosso contato oficial para assuntos de privacidade e dados pessoais é:

  • E-mail: contato@kakaucebola.com.br
  • CNPJ: 13.374.528/0001-72
  • Endereço: Rod. BR-040, Km 688 — Contagem, MG

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder orçamentos e manter contato comercial. São elas:

  • Nome e nome da empresa;
  • Telefone e/ou WhatsApp;
  • E-mail (quando informado);
  • Cidade/estado de atuação;
  • Tipo de negócio, produto de interesse, volume e frequência;
  • Mensagens enviadas voluntariamente pelo formulário ou WhatsApp.

Não solicitamos dados sensíveis (raça, religião, saúde, biometria etc.). Se você enviar essas informações por livre escolha, recomendamos que não o faça, pois não precisamos delas para o relacionamento comercial.

3. Como usamos os dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

  • Responder solicitações de orçamento e tirar dúvidas;
  • Entrar em contato sobre produtos, prazos e condições comerciais;
  • Organizar histórico de atendimento e pedidos;
  • Melhorar a experiência de navegação e atendimento.

A base legal para o tratamento é o seu consentimento, dado ao preencher o formulário ou iniciar uma conversa no WhatsApp, e o interesse legítimo em concluir uma possível negociação comercial.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) para entender o tráfego do site e melhorar a eficácia dos anúncios. O Pixel pode registrar eventos como visualização de página e cliques em botões, usando cookies do navegador do visitante.

O funcionamento dessas tecnologias depende das plataformas da Meta. A Kakau Cebola não vende dados e não usa o Pixel para identificar individualmente usuários fora do ambiente de publicidade da Meta. Você pode gerenciar cookies e anúncios personalizados diretamente nas configurações do seu navegador e na central de privacidade da Meta.

5. Com quem compartilhamos dados

Seus dados de contato são utilizados apenas pela Kakau Cebola. Para fins operacionais, eles podem trafegar pelos seguintes serviços:

  • WhatsApp — para troca de mensagens e envio de orçamentos iniciados pelo botão do site;
  • Meta Ads — apenas para métricas agregadas de anúncios, por meio do Meta Pixel.

Não vendemos, alugamos ou repassamos dados a terceiros para marketing próprio de outras empresas.

6. Quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados de contato pelo prazo necessário para atender às solicitações e acompanhar o relacionamento comercial. Como padrão, os dados são descartados após 30 dias sem interação, salvo quando houver uma negociação ou contrato em andamento — nesse caso, eles são mantidos enquanto durar o vínculo comercial e o prazo legal exigido.

7. Segurança

Adotamos práticas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou vazamento. Isso inclui o uso de conexões criptografadas (HTTPS) e o acesso restrito aos dados dentro da empresa. Nenhum sistema é 100% invulnerável: caso identifique qualquer incidente, comunicaremos os afetados conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
  • Pedir a exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de manutenção;
  • Revogar o consentimento para envio de mensagens de marketing.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@kakaucebola.com.br com o assunto "Privacidade — Kakau Cebola".

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. Recomendamos que você a consulte periodicamente. A data da última atualização aparece no início desta página.